Comment acheter un bon cadeau ?

Rendez-vous sur notre page “Bons Cadeaux” pour commander votre bon. Il est envoyé immédiatement par e-mail.

Combien de temps est valable un bon cadeau ?

Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’émission. Ils ne sont ni prolongeables, ni échangeables, ni remboursables.

Qui fournit le matériel et l’équipement de sécurité ?

Tout le matériel (baudrier, longe, mousqueton, poulie, casque…) est fourni et vérifié quotidiennement selon les normes. Il est interdit d’utiliser son matériel personnel — sauf des gants, si vous les souhaitez (vendus sur place). Chaque participant doit être équipé et vérifié par un opérateur.

Devons-nous porter une tenue spéciale ?

Une tenue de sport est recommandée. Les chaussures fermées sont obligatoires (talons + orteils couverts) — les tongs, crocs ou sandales ne sont pas autorisés. Les cheveux longs doivent être attachés, les lunettes sécurisées, les bijoux et foulards retirés.

Y a-t-il un poids maximum pour participer ?

Oui — le poids maximal autorisé est de 130 kg.

Est-ce qu’un opérateur nous accompagne sur les circuits accrobranche ?

Les parcours dans les arbres se font en autonomie (dans tous les parcs de France). Notre équipe gère votre équipement et la vérification de votre parcours test afin de s’assurer de votre capacité à évoluer sur les parcours de manière autonome. Nos opérateurs sont toutefois présents au sol aux entrées de parcours et font des rondes de surveillance. Ils sont à votre disposition pour vous conseiller, vous orienter et vous encourager. Ils interviendront sur les parcours en cas de difficulté des participants.

Quel système de sécurité utilisez-vous ?

Nous utilisons le système de ligne de vie continue KOALA EQUIPMENT® — les participants restent en connexion permanente pendant tout le parcours, ce qui évite toute erreur de manipulation de mousquetons entre les ateliers. Les opérateurs assurent une surveillance régulière et viennent en aide si besoin.

COOLONGALOOK

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Adventure Course, Laser Battle, Adventure Nets or even Multi-Activity Pass and Annual Subscription: all our activities are available.

Freedom for you too because the gift card adapts to your budget according to the activity(ies) chosen and can be used for 1 year.

For all occasions (Christmas, birthday, Father's / Mother's / Grandfather's / Grandmother's Day, or simply to say "thank you") and whatever their favorite activity may be, you are sure to get it right!

You can order your gift cards by clicking the "Book" button at the top of the page, then choose your activities and click the "Gift this activity" button.

If you have any preliminary questions or if your request concerns an annual subscription, contact us at 09 83 48 61 94 or via the contact form.

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All of our activities are available as gift vouchers!

Adventure course

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They climbed with us… and loved it!

      
   COOLONGALOOK Adventure Park
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   Fabrice WANG 
 
 
 
  A part les moustiques 🤣 le parcours 7 marron est celui du combattant. Le saut de Tarzan vaut le détour. Et pour finir la grande tirolienne qui vous amène à l'entrée. Toujours écouter les conseils des moniteurs qui sont présents sur les parcours et apportent de précieux conseils tant de sécurité que pour la réalisation du passage d'obstacles plus compliqués.
  
 
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   KrisWill Wedding 
 
 
 
  Lovely place- kids had lots of fun- there is refreshments and food to buy. Accessible by bus 4 route, need to walk 5min afterwards. Staff very helpful.
  
 
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   Tayo D 
 
 
 
  Génial ! Nous avons fait le créneau de 9h30 et c'était parfait ! Nous étions premiers sur tous les parcours, il ne faisait pas encore trop chaud donc c'était idéal. Les encadrants sont très souriants et présents, les parcours sont variés et on ne s'ennuie pas. Nous avons mis environ 2h pour faire les 8 parcours aventure avec zéro attente. Mention bonus aux chèvres en liberté qui rendent le cadre très sympa ! Mais faîtes attention aux câbles qui peuvent devenir très chauds en milieu de journée en plein été à cause du soleil, envisagez de prendre des gants à 2€. Si vous passez un séjour à Royan, n'hésitez pas à faire cette activité !
  
 
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   Annie Picot 
 
 
 
  Mes petites filles ont adoré.  A refaire
  
 
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   Philippe Thomas 
 
 
 
  Oui on a passé une bonne matinée tous les trois (mes deux petits enfants 8 et 11 ans et moi même). Les parcours sont biens étudiés et les difficultés adaptées. La ligne de vie (la tyrolienne remplace les 3 crochets) c’est vraiment génial, plus léger, plus sécurisé, plus facile. Les parcours sont vraiment innovants. Enfin, le personnel est souriant, polis et compétent. Bravo à COOLONGALOOK. Nb il faut réserver
  
 
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   Virginie Dony-violier 
 
 
 
  Les enfants ont adoré. Ils ont fait les filets aventures. Cela a été 2 heures de rires et ce, en toute sécurité. A refaire avec l'accrobranche.
  
 
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   YANN MASSON 
 
 
 
  Très sympa cet accroche-branche Pour les adultes aussi! Pas si facile... mais Très bon moniteurs Bar sympa!

Frequently Asked Questions about gift vouchers

How to buy a gift voucher?

Go to our “Gift Vouchers” page to order your voucher. It will be sent immediately by email.

How long is a gift voucher valid for?

The gift vouchers are valid for 1 year from their date of issue. They cannot be extended, exchanged, or refunded.

Who provides the equipment and safety gear?

All equipment (harness, lanyard, carabiner, pulley, helmet…) is provided and checked daily according to standards. Using personal equipment is prohibited — except for gloves, if you wish (sold on-site). Each participant must be equipped and checked by an operator.

Do we need to wear special clothing?

Sportswear is recommended. Closed-toe shoes are mandatory (heels + toes covered) — flip-flops, Crocs, or sandals are not permitted. Long hair must be tied back, glasses secured, and jewelry and scarves removed.

Is there a weight limit to participate?

Yes — the maximum weight allowed is 130 kg.

Does an operator accompany us on the tree climbing courses?

The tree-top courses are completed independently (as in all parks in France). Our team manages your equipment and monitors your test run to ensure you are capable of navigating the courses autonomously. However, our operators are present on the ground at the course entrances and conduct surveillance rounds. They are available to advise, guide, and encourage you. They will intervene on the courses if a participant encounters any difficulty.

What security system do you use?

We use the KOALA EQUIPMENT® continuous lifeline system — participants remain permanently connected throughout the course, which prevents any carabiner handling errors between obstacles. Operators provide regular supervision and are available to assist if needed.

Practical information

Booking

We are sometimes victims of our own success, so we strongly recommend booking in advance! This allows us to welcome you under the best possible conditions.

Appropriate footwear

For your safety, we ask that you wear closed-toe shoes that cover at least the heels and toes, as well as clothing suitable for outdoor activities. (Crocs, flip-flops, and sandals are not permitted.)

Payment

We accept all types of payment: online purchase, credit/debit card, cash, ANCV (holiday vouchers), and bank transfers/administrative mandates.

Guidance

The presence of an adult in the park is mandatory for those under 18. Trails are marked so that progress can be followed from the ground.

Good to know

Our park is open continuously throughout the day, so you are welcome to book an activity around lunchtime (when the park is usually less busy).However, if you plan to have lunch on-site, please do so BEFORE or AFTER your tree-top adventure, as we are unable to reserve your safety equipment for 1 to 1.5 hours while you are eating. That said, you're more than welcome to take one or more short breaks during your activity for an ice cream or a refreshing drink
Smart tip: Have a hearty breakfast before you arrive and enjoy the park during the quieter lunchtime period—it’s a great way to make the most of your visit!
In summary: Meals cannot be taken in the middle of the tree-top adventure course, but short breaks are perfectly allowed.